浙科汽车技术服务与管理仿真教学软件

一.软件介绍

《浙科汽车技术服务与管理仿真教学软件》 按照汽车4S店的管理模式设计，主要模拟整车、汽配、维修服务三个方面的业务管理和客户投诉处理过程，以及相关的库存管理、财务管理。系统的整个流程与现实的汽车技术服务过程相同，本软件的使用可以让学生初步理解所学课程在现实中的应用。

二.软件优势

1.内容全面丰富

根据汽车4S店的管理模式设计整车、汽配、维修服务三方面的业务管理和客户投诉处理，以及相关的库存管理、整车配件采购、财务管理。软件中不仅包含丰富的实训内容，还独立知识库单元，拓展学生的汽车服务相关知识。

2.灵活的考核体系

系统中提供两种考核方式，一种是对学生理论知识的测验，另一种是对实训操作的评分。系统内嵌一个独立的在线考试系统，可自动组卷、计分。学生在操作的同时，系统对记录操作得分，记录的得分学生和老师权限都可以查看。

3.实验管理高效

教师可以添加实验对象、选择基础数据类型、操作题类型和实验名称，提交实验内容和对象后，可以对实验状态进行控制，选择启用、暂停或结束，管理较为灵活便利，能够对实验进行实时管理。

三.主要功能

1.基础数据

基础数据包括员工管理、客户管理、厂商管理、配件管理等数据的管理，该部分的数据设置能够为正式的实验操作来作准备，尽管该部分内容并非正式饰演的内容，却是实验必须操作的重要步骤。

2.整车销售

整车销售包括流程图、车辆介绍、售后服务介绍、报价单、预订单等内容，整车销售流程较多，涉及多个操作步骤，需要按照正确的流程逻辑进行。

3.整车采购

整车采购包括流程图、整车采购管理、整车采购审核、整车采购合同等内容。流程图能够展示整车采购的基本步骤，能够帮助学生较快熟悉整车采购的全部内容，为后续采购管理、审核等提供提示和指引。

4.配件销售

配件销售包括配件报价单、配件预订单、配件销售合同等内容，与整车销售的操作流程基本一致，步骤相对简化，可进行参考。

5.配件采购

配件采购包括配件采购管理、采购单审核、配件采购合同、配件退货管理和配件退货审核等内容。该部分的操作步骤与整车采购具有相似性，可进行参考。

6.维修服务

维修服务包括接车及报价、派工、领料、完工审核和维修服务统计等内容，维修作为汽车服务的重要内容之一，能够帮助学生在维修业务的处理中，更加深化对汽车知识原理的理解，提升汽车问题解决能力。

四.软件特点

1.有效的管理机制

系统分为三个权限端口，管理员端、教师端和学生端。教师除对学生、班级进行管理外，对实验的管理尤为重要。不仅可以设置实验基础数据，包括员工管理、客户管理、厂商管理、配件管理、车型管理、维修项目管理、保险管理等。还可以对实验状态进行控制。系统记录学生操作得分、企业利润、操作日志等，便于教师更好的进行教学安排。

2.直观的流程模式

在学生实训内容中，系统为整车销售、整车采购、配件销售、配件采购、维修服务、投诉这些模块准备实训流程图。学生可以根据流程图进行每一步操作，帮助学生梳理流程，提高实训效率。

3.合理的考核评价

实验考核内容包括售后服务、整车采购单、销售记录、接车报价、领料等。将实验步骤细化，能够全面了解学生的实验情况，注重从细节帮助学生解决问题，通过细节的突破提升学生的整体能力。